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RESERVIERUNGS- UND MIETBEDINGUNGEN
Wir bitten Sie, die folgenden Reservierungs- und Mietbedingungen aufmerksam zu lesen. Es ist notwendig, dass Sie diese Bedingungen akzeptieren, um die Wohnung zu belegen.
Verfügbarkeit
Die Verfügbarkeit der Unterkünfte wird auf unserer Web www.barcelona4seasons.com aktualisiert. Dennoch wird Barcelona4Seasons Ihnen die Verfügbarkeit per Email oder Fax innerhalb von 48h bestätigen. Die Bestätigung der Verfügbarkeit stellt in keinem Fall eine bestätigte Reservierung dar.
Bestätigung
Sobald Barcelona4Seasons die Verfügbarkeit bestätigt hat, haben Sie als Kunde 24 Stunden (1 Tage) Zeit Ihre Reservierung geltend zu machen. Dafür müssen Sie 20% der Mietkosten und die Bearbeitungsgebühren zahlen. Ihre Reservierung gilt von dem Moment an als gebucht, sobald Sie von Barcelona4Seasons den Buchungs-Voucher erhalten.
Zahlungsweise
Die 20% der Miete und die Bearbeitungsgebühren müssen per Überweisung oder Kreditkarte (Visa oder Master Card) angezahlt werden. Die restlichen 80% und die Reinigungskosten werden immer bar bei Ankunft derjenigen Person gezahlt, die Ihnen die Schlüssel der Unterkunft, sowie den Mietvertrag und die vorliegenden Mietbedingungen aushändigt. Beide Dokumente müssen vor Belegung der Wohnung unterzeichnet werden.
Änderung oder Stornierung der Reservierung
Bei der Stornierung der Buchung wird die Anzahlung, bestehend aus 20% der Miete und Bearbeitungsgebühren, nicht erstattet.
- Stornierungen , die bis zu 7 Tage vor Anreisedatum erfolgen, werden mit 10 Prozent des Preises aller Übernachtungen berechnet.
- Stornierungen , die bis zu einem Tag vor Anreisedatum erfolgen, werden mit dem Gesamtbetrag berechnet.
- Unterlassene Stornierungen werden mit dem Gesamtbetrag berechnet.
Änderungen durch Barcelona4Seasons:
Barcelona4Seasons behält sich das Recht vor, Änderungen an bestätigten Reservierungen vorzunehmen. In diesem Fall verpflichtet sich Barcelona4Seasons dem Kunden eine Unterkunft von ähnlicher oder besseren Beschaffenheit anzubieten, ohne dass der Kunde den Unterschied bezahlen muss. Im dem Falle, dass der Kunde die angebotenen Alternativen nicht akzeptiert, erstattet Barcelona4Seasons dem Kunden den bis dahin gezahlten Betrag zurück. Der Kunde hat keinen weiteren Anspruch auf Schadensersatz.
Kaution
Für die Belegung der Unterkunft ist es zwingend notwendig bei Schlüsselübergabe eine Kaution (üblicherweise einhundert fünfzig Euro) zu hinterlegen. Für den Fall, dass die Kaution nicht hinterlegt wird, behalten sich Barcelona4Seasons und der Wohnungseigentümer das Recht vor, dem Kunden den Zutritt zur Unterkunft zu verweigern. Hieraus lassen sich keine Ansprüche auf Erstattung der Anzahlung ableiten.
Die Kaution wird dem Kunden erstattet, nachdem überprüft worden ist, dass sich die Unterkunft sowie deren Inhalt im gleichen Zustand befinden wie bei Schlüsselübergabe. Alle Wohnungen verfügen über eine Inventarliste, anhand derer vor Abreise des Kunden die Vollständigkeit sorgfältig geprüft wird.
Verhaltensregeln
Ausdrücklich verboten ist:
1. - Jedwelche Veränderung an der Unterkunft wie das Entnehmen bzw. Hinzufügen von Möbeln, Umbauarbeiten oder ähnliches.
2. - Die Unterkunft für einen anderen Zweck als den vereinbarten zu Verwenden.
3. - Aktivitäten oder Verhalten die nicht der Hygiene oder dem allgemeinen Benehmen und Zusammenleben entsprechen.
4. - Belegung der Unterkunft mit mehr Personen als erlaubt (außer Kleinkinder unter 2 Jahren).
Ohne ausdrückliche Erlaubnis sind Haustiere verboten.
Die allgemeinen Ruhezeiten, Werktags von 22 bis 8 Uhr und am Wochenende von 23 bis 10 Uhr, sind einzuhalten.
Im Falle der Missachtung einer der oben genannten Verhaltensregeln, behalten sich Barcelona4Seasons und der Eigentümer das Recht vor, den Kunden aus der Unterkunft zu verweisen, ohne dass ihm ein Recht auf Entschädigung eingeräumt wird.
Beschwerden:
Barcelona4Seasons ist in keiner Weise für Ereignisse verantwortlich, die außerhalb des Bereichs des Unternehmens liegen oder aufgrund von höherer Gewalt oder zufällig auftreten, wie zum Beispiel:
- Belästigungen, der durch nahegelegene Baustellen
- Störung des Fahrstuhls
- Etc.
Nach Abreise werden keine Beschwerden entgegengenommen und der jedweder Anspruch auf Entschädigung erlischt.
An- und Abreisezeiten:
Die normalen An- und Abreisezeiten sind die folgenden:
Anreise: zwischen 15 und 21 Uhr
Abreise: bis 11 Uhr
Sowohl An- als auch Abreise sind flexibel und können angepasst werden, soweit es sich mit anderen Reservierungen und der Verfügbarkeit des Personals in Einklang bringen lässt.
Der Kunde muss jedoch die geschätzte Ankunftszeit mindestens einen Tag vor Ankunft angeben. Anderenfalls kann die gewünschte Ankunftszeit nicht garantiert werden.
Bei Ankunft zwischen 21 und 24 Uhr werden zusätzliche Gebühren von 20 Euro fällig und zwischen 24 und 2 Uhr werden zusätzliche Gebühren von 50 Euro fällig
Bei Abreise nach 11 Uhr ohne ausdrückliche Erlaubnis durch Barcelolna4Seasons, wird ein zusätzlicher Tag berechnet.
Bei Abreisen in der Nacht oder den frühen Morgenstunden wird die Kaution am nächsten Werktag per Bank-Überweisung erstattet.
Wasser/ Strom/ Gas
Die Kosten für Wasser, Strom und Gas, die während des Aufenthalts entstehen, sind in der Miete enthalten.
Reinigung:
Die Unterkunft wird dem Kunden sauber übergeben und verfügt über einen Satz Bettwäsche und Handtücher pro Person. Der Kunde kann gegen Gebühr die zusätzliche Reinigung während seiner Unterkunft verlangen (soweit der Reinigungsservice verfügbar ist).
Verantwortlichkeit
Weder Barcelona4Seasons noch der Eigentümer der Unterkunft, sind verantwortlich für die Konsequenzen, die durch die Nutzung durch den Mieter entstehen, einschließlich Schäden, Verletzungen, Verlust durch Brand, Raub oder Straftaten.
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